Съвременните информационни и комуникационни решения позволяват органите на властта и администрациите да създават съответните собствени цифрови канали за взаимодействие с гражданите и бизнеса:

• Органите за местно (общинско) самоуправление би следвало да изградят специализирани цифрови канали за включване структурите на гражданското общество в процесите на оценка, обсъждане и взимане на решения.
• Местните (общински) администрации също би следвало да притежават специализирани електронни инструменти за обратна връзка с гражданите и бизнеса, за провеждане на електронни дискусионни форуми и допитвания - за обратна връзка и оценка за реализация на политиките.

Взаимодействията между структурите на гражданското общество с двата типа общински институции притежават различна модалност и свой специфичен ракурс. Съответно и цифровите граждански пространства би следвало да се характеризират с различна организация на електронното съдържание.

В цифровите канали за обратна връзка на администрацията би следвало да бъдат създадени повече възможности за оперативна комуникация по отношение на сигнали, оплаквания, качеството на административните услуги и реализацията на политиките, свързани с градската среда и битово-комуналните дейности.

Електронните инструменти, предназначени за обслужване на взаимодействието между гражданското общество и общинските съвети, е добре да притежават функционални възможности за създаване на максимална прозрачност на процесите на формиране на местните политики, а също така и да осигуряват достъпа и възможността на гражданите и бизнеса да имат принос във формирането на адекватни на техните потребности политики, да предлагат различни инициативи и да участват във взимането на решения.

В технологичен аспект присвояването на нови качества на пряката демокрация е напълно възможно. Необходими са целенасочени усилия и политическа воля за тяхното постигане.

Анализът на най-добрите практики в европейските държави показва, че някои институции изграждат свои собствени звена или назначават мениджъри, чиято отговорност е изграждането на цифрови системи за комуникация с гражданското общество.